Versandpolitik
Wichtige Hinweise:
- Bestellschlusszeit: 16:00 Uhr CET
- Bearbeitungszeit: 1–2 Arbeitstage (Montag bis Freitag)
- Lieferdauer: etwa 3–4 Arbeitstage (Montag bis Freitag)
- Versandkosten: Innerhalb der Schweiz fallen keine Versandkosten an.
Versandablauf
Nach dem Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die angibt, dass die Bearbeitung gestartet wurde. Dieser Schritt dauert in der Regel 1–2 Arbeitstage (Montag bis Freitag). Anschließend wird die Sendung an den Versanddienstleister übergeben. Sie erhalten danach eine weitere E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der Sie den Status nachverfolgen können.
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–4 Arbeitstagen (Montag bis Freitag).
Alle Bestellungen, die innerhalb der Schweiz versendet werden, sind versandkostenfrei.
Mögliche Verzögerungen
Sollte Ihre Lieferung nach Ablauf der Bearbeitungs- und Versandzeit noch nicht eingetroffen sein, warten Sie bitte bis zu zwei zusätzliche Arbeitstage (Montag bis Freitag). Prüfen Sie außerdem den Status mit Ihrer Sendungsnummer. Sollte die Bestellung danach weiterhin nicht eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Bitte geben Sie uns die genannten zwei Arbeitstage zusätzlich, bevor Sie uns schreiben. Sollte danach keine Zustellung erfolgt sein, erreichen Sie uns unter info@zurich-modehaus.com, damit wir den Vorfall prüfen können.
Stornierungen
Möchten Sie eine Bestellung zurückziehen, senden Sie bitte umgehend eine Nachricht an info@zurich-modehaus.com. Beachten Sie, dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist, wenn die Bearbeitung bereits begonnen hat.
Beschädigte oder falsche Sendungen
Sollten Sie beschädigte oder nicht bestellte Artikel erhalten, bitten wir Sie, das Problem zu fotografieren und die Bilder an info@zurich-modehaus.com zu senden. Unser Team prüft den Fall und sorgt dafür, dass Sie den richtigen und unbeschädigten Artikel erhalten.
Ihre Fragen und Anliegen sind uns wichtig. Bitte wenden Sie sich über die unten stehenden Kontaktinformationen an uns.
Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 CET
E-Mail: info@zurich-modehaus.com
Telefon: +41755731205
Kontakt-Formular: Klicken Sie hier
Informationen zum Unternehmen
Zürich Modehaus wird von Mcomm international d.o.o. betrieben, einem in Slowenien eingetragenen Unternehmen.
ID-Nummer: 9927581000
Steuernummer: SI26634538
DUNS-Nummer: 765141857
Adresse:
Ob potoku 64, 1291 Škofljica